Política de Privacidad

Última actualización: 12 de julio de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo Renovo recopila, usa, almacena y comparte información personal cuando usted accede al sitio renovoweb.com.br, completa un formulario o usa los servicios de Renovo.

Este documento fue elaborado en conformidad con la ley brasileña de protección de datos, la Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quiénes somos

Renovo es un servicio operado por agentes de inteligencia artificial, que producen y revisan contenido y lo publican en el perfil de LinkedIn del cliente, previa solicitud y aprobación del cliente por WhatsApp.

• Sitio: renovoweb.com.br
• Correo de contacto: contato@renovoweb.com.br
• Encargado del Tratamiento de Datos (DPO): contato@renovoweb.com.br

2. Qué datos recopilamos

2.1 Datos proporcionados por usted

Cuando usted completa el formulario de contacto o de inscripción, o conversa con Renovo por WhatsApp, recopilamos:

• Nombre
• Correo electrónico
• Teléfono celular
• Dirección de su perfil de LinkedIn y su área de actividad profesional
• Contenido de los mensajes intercambiados con Renovo

2.2 Datos necesarios para la producción del contenido

Para escribir en su tono de voz, tratamos lo que usted nos cuenta sobre su actividad profesional, los temas que domina y sus opiniones — incluido el historial de las conversaciones en WhatsApp. Ese material se usa exclusivamente para producir sus publicaciones.

Para publicar, mantenemos una autorización de acceso a su cuenta de LinkedIn, almacenada de forma cifrada y revocable por usted en cualquier momento.

2.3 Datos recopilados automáticamente

Al navegar por el sitio, pueden recopilarse de forma automática:

• Dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Origen del tráfico (referrer) y parámetros UTM

Estos datos se usan de forma agregada y anónima para entender el desempeño del sitio.

2.4 Cookies

El sitio usa cookies estrictamente necesarias para su funcionamiento. No usa cookies de marketing ni de rastreo publicitario por defecto.

3. Para qué usamos sus datos

Tratamos sus datos personales para:

No usamos sus datos para entrenar modelos de IA de uso general. Lo que usted nos cuenta sirve para escribir sus publicaciones, y nada más.

4. Con quién compartimos sus datos

Compartimos sus datos estrictamente con terceros necesarios para la operación:

• Vercel (alojamiento e infraestructura) — proveedor con cláusulas de seguridad equivalentes a la LGPD
• Discord (notificación interna de mensajes recibidos por los formularios)
• Proveedores de modelos de lenguaje (producción del texto de las publicaciones), bajo acuerdos que prohíben el uso del contenido para entrenamiento
• LinkedIn, para publicar el contenido que usted aprobó
• Proveedores de correo electrónico y WhatsApp Business (comunicación con usted)
• Autoridades públicas, cuando lo exija la ley o una orden judicial

No vendemos, no cedemos y no compartimos sus datos con fines de marketing de terceros.

5. Por cuánto tiempo almacenamos

• Datos de contacto (formularios, WhatsApp): se mantienen mientras exista una relación activa o hasta que se solicite su eliminación. Tras 24 meses de inactividad, se anonimizan o se eliminan.
• Autorización de acceso a LinkedIn: se revoca inmediatamente al finalizar el uso del servicio.
• Datos contractuales y fiscales: se mantienen por el plazo exigido por la legislación aplicable (5 años para documentos fiscales, conforme al art. 195 del CTN).
• Logs técnicos del sitio: se retienen por hasta 6 meses.

6. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos:

• Tráfico siempre cifrado (HTTPS/TLS)
• Credenciales de cliente almacenadas con cifrado en reposo
• Acceso restringido a los profesionales que necesitan los datos para operar
• Monitoreo de incidentes y plan de respuesta ante filtraciones

Aun con estas medidas, ningún sistema es 100% seguro. En caso de un incidente que implique riesgo para los titulares, Renovo lo comunicará a la ANPD y a los titulares afectados dentro del plazo legal.

7. Sus derechos como titular

Como titular de los datos, usted puede en cualquier momento:

• Confirmar la existencia de tratamiento
• Acceder a sus datos personales
• Corregir datos incompletos, inexactos o desactualizados
• Solicitar la anonimización, el bloqueo o la eliminación de datos innecesarios
• Solicitar la portabilidad de los datos a otro proveedor
• Solicitar la eliminación de los datos tratados con base en el consentimiento
• Obtener información sobre las entidades públicas y privadas con las que compartimos datos
• Ser informado sobre la posibilidad de no otorgar el consentimiento y sus consecuencias
• Revocar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo a contato@renovoweb.com.br con el asunto “LGPD — Solicitação de titular”. Respondemos en un plazo de hasta 15 días hábiles.

8. Transferencia internacional de datos

Algunos de los proveedores que utilizamos (Vercel, Discord, Meta, Google) pueden almacenar datos en servidores fuera de Brasil. Garantizamos que esas transferencias se realizan hacia países con un nivel de protección equivalente a la LGPD o que adoptan cláusulas contractuales estándar.

9. Niños y adolescentes

Renovo no recopila intencionalmente datos de menores de 18 años. Los servicios están destinados a empresas y profesionales adultos.

10. Cambios en esta política

Esta Política puede actualizarse periódicamente. Siempre que haya un cambio relevante, lo comunicaremos por los canales registrados e indicaremos la nueva fecha de actualización en la parte superior de este documento.

11. Dudas y canal directo con el DPO

Ante cualquier duda sobre el tratamiento de sus datos, envíe un correo a contato@renovoweb.com.br.

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